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INDICE

• Perfumería on line low cost ¿Porqué los precios son más bajos que las tiendas de mi ciudad?
• ¿Es perfumeria.com distribuidor oficial de los productos que vende?
• Todos los productos son 100% originales
• ¿Qué diferencia hay entre edp, edt y edc?
• Pedidos y consultas: ¿Puedo realizar pedidos o hacer cualquier otra consulta por e-mail?
• Impuestos
• Gastos de envío
• Métodos de pago
• Tiempos de entrega ¿Cuándo llegara mi pedido?
• Reclamaciones y devoluciones ¿Puedo cambiar y/o devolver el contenido de mi pedido?
• Consejos para conservar el perfume y/o cosmético
• Datos del cliente
• Recomendaciones para los usuarios de nuestra Web
• Atención al cliente

Perfumería on line low cost ¿Porqué los precios son más bajos que las tiendas de mi ciudad?

perfumeria.com es una tienda virtual dedicada a la venta de perfumes y cosmética por Internet. No disponemos de tiendas físicas pero vendemos para toda la Península.

Nuestro elevado volumen de ventas y el no disponer de establecimientos -con el elevado gasto de mantenimiento que esto conlleva- nos permiten ofrecer artículos con unos precios muy competitivos. Así mismo, estos artículos cumplen los mismos requisitos de calidad y garantía que los productos puestos a la venta en cualquier establecimiento de perfumería y cosmética. Miles de clientes repartidos por toda la península nos avalan.

¿Es perfumeria.com un distribuidor oficial de los productos que vende?

perfumeria.com no es un distribuidor oficial. Somos vendedores independientes de productos originales de las marcas que ofrecemos en nuestra Web.

Todos los productos son 100% originales.

perfumeria.com trabaja con primeras marcas y productos 100% originales. Comprando en nuestra Web recibirá, exactamente y con su envoltorio original, el mismo producto que puede comprar en el resto de tiendas dedicadas a perfumería y cosmética. Además, desde perfumeria.com ponemos a su disposición el formato Tester, una versión económica del artículo original que mantiene el mismo perfume y el mismo frasco pero con una presentación mucho más sencilla (generalmente, omitiendo la caja o elementos decorativos de la marca como puede ser el tapón; presentación diferente en cada distribuidor). Para más información sobre los productos Tester, siga este enlace.

¿Qué diferencia hay entre edp, edt y edc?

La diferencia radica en la concentración de aceites aromáticos y componentes químicos encargados de la fijación sobre la piel. La mayor concentración la tiene el perfume puro, seguido del edp (eau de parfum), el edt (eau de toilette) y finalmente el edc (eau de cologne).

Eau de parfum:

Contiene una concentración de esencia entre el 15% y el 20%, es intenso y perdura porque contiene mayor contenido en fijadores y menor cantidad de disolventes volátiles. El edp se comercializa en formato pequeño; seguido del perfume puro, es la esencia más cara. Es apropiado para marcar un carácter personal. Lo podemos aplicar sobre nuestra piel -muñecas o cuello- o en tejidos, pero con cuidado porque puede manchar tanto la piel en verano, como las telas más delicadas en cualquier momento. No es recomendable para ser usado en ambientes muy calurosos y la exposición al sol puede provocar que los fijadores manchen nuestra piel.

Eau de toilette:

Suele contener un 10% de la esencia aromática y da la sensación de frescor y ligereza por el alto contenido en alcohol. Al ser poco persistente es apropiada para el verano o para ambientes de descanso y relajación. La podemos utilizar con moderación sobre la piel, cabello y ropa. El alcohol y los agentes fijadores pueden manchar nuestra piel, pero como son usados en menor medida, el eau de toilette suele estar presente en todas las fragancias veraniegas.

Eau de cologne:

Se elabora en una concentración de entre el 5% y el 7% de esencia, evapora rápidamente, es muy refrescante pero dura muy poco. Se comercializan en tamaños grandes y podemos usarlos sobre el cuerpo y sobre casi cualquier tejido. La Eau de cologne es apropiada para los niños, sobretodo cuando no lleva alcohol.

A efecto práctico, el edp nos proporciona una mayor fijación de la fragancia en nuestra piel, dura más que el edt y el edc. La calidad también es perceptible por su nivel de diseminación en el ambiente: las notas predominantes del edp se mantienen cerca de las personas que usan este tipo de perfume, por eso se lo considera una esencia personal, mientras que el edt alcanza más espacio por el uso de disolventes volátiles. Por ejemplo: cuando nos cruzamos con alguien por la calle que va dejando un rastro de fragancia podemos percibir que es un edt, pero, para notar un edp tendríamos que acercarnos más. La sensación que produce descubrir un edp en particular es lo que lo convierte en un producto exclusivo. La elección entre edp y edt debe ser muy personal y debe estar influida por el ambiente en el que vamos a desenvolvernos.

La forma más efectiva de usar cualquier perfume es sobre la piel, poniéndolo en las zonas donde las pulsaciones son más intensas: muñecas, cuello, bajo las orejas o en el pecho. El edp se usa en pequeñas cantidades y el edc se puede usar en cantidades más grandes. Aún así, la cantidad no influye en la durabilidad.

Pedidos y consultas: ¿Puedo realizar pedidos o hacer cualquier otra consulta por e-mail?

Por supuesto. Puedes realizar pedidos o cualquier otro tipo de consulta siempre que lo desees:

Disponemos de correo electrónico y formulario de contacto. Una vez presentada la consulta intentaremos darle respuesta lo más pronto posible.

El correo electrónico es: info@perfumeria.com.

Impuestos:

Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestras tiendas de comercio electrónico incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.). Todos los precios mostrados en esta Web son válidos salvo error tipográfico.

Gastos de envío:

Son gratuitos en compras superiores a 99,00€ para todo el territorio español, exceptuando Canarias, Ceuta y Melilla. Los descuentos, cupones, cheques regalos y demás promociones ofrecidas por Perfumeria.com deben de estar ya incluidos en el precio total del pedido que siempre será superior a 99,00€.

Para pedidos inferiores o iguales a 99,00€, los gastos de envío son de 6,00€ para la Península e Islas Baleares.

No se realizan envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.

Para el resto de países a los que Perfumeria.com sirve sus pedidos el importe de los gastos de envío es de 22€

Métodos de pago:

Contra-reembolso:

En el momento que recibe la entrega, se le abonará al mensajero el coste íntegro del pedido. La opción de contra-reembolso está pensada para los usuarios que no están familiarizados con las opciones de pago por Internet; permite realizar la compra sin insertar las claves de la tarjeta de crédito. Elegir este método de pago no incrementa el precio final del producto. Les recordamos que no realizamos entregas en apartados de correos.

Tiempos de entrega:

perfumeria.com envía los pedidos por mensajería urgente, esto nos permite realizar la entrega en un período de 24 a 48 horas siempre que el pedido se haya ejecutado antes de las 17h. del día anterior (sin incluir fines de semana ni días festivos). En el caso que el pedido se haya hecho más tarde de las 17:00 (sin incluir fines de semana ni días festivos) la entrega se realizará en un plazo de 48 horas. Los pedidos efectuados en viernes serán entregados durante el lunes siguiente ya que las empresas de mensajería no reparten en sábado. (Aunque las empresas de mensajería no presten servicio a domicilio en sábado los usuarios que lo deseen pueden retirar sus pedidos desplazándose a la sede más próxima.

Si por cualquier circunstancia interna o externa perfumeria.com no puede entregar los productos dentro del plazo indicado informara de tal circunstancia al consumidor o comprador y se le informara del nuevo plazo en el que el o los productos estarán disponibles. En este caso el consumidor tendrá la posibilidad de rescindir el contrato y se le devolverá el importe del producto si este ya hubiera sido pagado en un plazo no superior a 30 días.

Reclamaciones y devoluciones:

Si su pedido o parte del mismo le llegase erróneo o dañado será remplazado por uno nuevo. Si por desgracia pasara esto, pónganse en contacto lo más pronto posible con atención al cliente de perfumeria.com.

Para efectuar los trámites de devolución debe enviarnos un correo electrónico a info@perfumeria.com. Todas las peticiones de reclamación y/o devolución deberán ser realizadas en un plazo máximo de 48 horas desde la entrega del pedido.

Es imprescindible que conserve todos los elementos del producto a devolver, incluido el paquete. No se realizarán ni cambios ni devoluciones sobre productos que hayan sido abiertos o desprecintados. Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reemplazamiento del producto. En caso de devolución, los gastos de envío no serán reembolsados. Asimismo, los gastos de recogida serán por cuenta del cliente (6€ en toda la península). NO se realizarán CAMBIOS ni devoluciones sobre PRODUCTOS que hayan sido ABIERTOS o DESPRECINTADOS.

IMPORTANTE: Por motivos higiénicos no se aceptarán cambios ni devoluciones en productos de cosmética pese a que no hayan sido abiertos y/o usados. Tampoco se realizarán cambios ni devoluciones en gafas de sol. Por favor, cerciórese cuidadosamente de que el producto que compra es el que desea.

Consejos para conservar el perfume y/o el cosmético:

Para conservar estos productos sin que se estropeen es aconsejable mantenerlos en un lugar fresco, seco y apartado de la luz del sol. También es recomendable cerrar el producto con su tapa después de haberlo usado (Exceptuando los perfumes con vaporizador).

La luz y el calor afectan a la composición de perfumes y cosméticos, por eso es recomendable conservarlos en un lugar oscuro (dentro de un armario o en un cajón). La mejor temperatura es la ambiente, el calor y la luz del sol dañan estos productos, tampoco es aconsejable dejarlos en lugares extremadamente fríos, como el frigorífico, ya que los cambios bruscos de temperatura acelerarán el proceso de degradación. Tampoco es recomendable almacenarlos en el cuarto de baño por la condensación del vapor de agua y por el cambio de temperatura que sufren en este espacio. El cierre hermético del producto prolonga la conservación: los perfumes abiertos evaporan su fragancia y las cremas se contaminan. Tenemos que señalar también que un frasco empezado pero aun lleno se conserva mejor que uno ya empezado y con poco contenido, porque el aire que existe dentro del frasco altera la materia restante.

La primera señal de que un producto se ha degradado es la perdida o alteración de su aroma. También cambia el color: las cremas blancas se vuelven amarillentas. Estos cosméticos deben ser desechados inmediatamente.

Datos del cliente:

Para comprar en nuestra tienda, deberá introducir un correo electrónico y elegir una contraseña que le permitirá acceder a todas aquellas zonas que requieran una identificación previa. Deberá facilitarnos sus datos de contacto para poder enviar el pedido.

En el momento en que usted se registra en nuestro servidor seguro y/o realiza un pedido, sus datos personales son incorporados a nuestro fichero base de datos, que utilizaremos únicamente para tramitar el pedido, así como para enviarle información y ofertas que puedan resultar de su interés. Su dirección de correo electrónico junto a los demás datos personales que nos ha facilitado, constan en un fichero titularidad de perfumeria.com cuyas finalidades son mantener la gestión de las comunicaciones de perfumeria.com con usted.

En cualquier momento podrá ejercitar los derechos de acceso, modificar los datos de su registro de cliente, solicitarnos la emisión de una contraseña nueva o anular su cuenta.

Para más información visite la sección: Privacidad

Recomendaciones para los usuarios de nuestra Web:

Precauciones que deben tener nuestros clientes:

• Recomendamos utilizar contraseñas de más de 6 caracteres que combinen letras y números. No debemos dejarla en lugares de fácil acceso. La contraseña es personal y no debemos facilitársela a nadie.
• Una vez terminada la visita a nuestra Web debe cerrar la sesión, sobretodo si está utilizando un ordenador de acceso público.

Atención al cliente (e-mail y horario):

Puedes contactar con perfumeria.com, para hacer consultas o exponernos tus sugerencias, cualquier día de la semana, a cualquier hora, desde nuestro correo electrónico: info@perfumeria.com o desde el formulario que encontrarás en nuestra página de contacto.